Soporte

Reembolsos

Cómo y cuándo te devolvemos el dinero.

Última actualización: 2026-05-15

Tiempos según método de pago

  • Tarjeta de crédito/débito: 5-10 días hábiles (depende del banco emisor)
  • Pago Móvil: 24-48 horas
  • USDT: 1-3 horas en cadena de bloques
  • Transferencia bancaria nacional: 1-3 días hábiles

Cuándo aplica reembolso total

  • El anfitrión canceló y no podemos reubicarte
  • El lugar es radicalmente diferente a lo publicado
  • Problema de seguridad confirmado por nuestro equipo
  • Cancelaste dentro del período flexible aplicable

Cuándo aplica reembolso parcial

  • Cancelaste fuera del período flexible
  • Salida anticipada por causas no atribuibles al anfitrión
  • Servicios prometidos no entregados (caso por caso)
Durante el lanzamiento, Mapitt no cobra cargos de servicio. Lo que se reembolsa es lo que pagaste al anfitrión, según la política de cancelación que elegiste al reservar.