Pagos protegidos
Todos los pagos pasan por procesamiento PCI-DSS encriptado. No almacenamos números de tarjetas en nuestros servidores. Hasta que confirmás el check-in, retenemos el monto y solo entregamos al host después de que ingresaste sin problemas.
Verificación de identidad
Operamos con KYC de 3 niveles:
- Nivel 1: email verificado — podés reservar
- Nivel 2: teléfono verificado — podés ser host
- Nivel 3: identidad confirmada con documento + selfie — badge "Verificado"
Hosts verificados
Los hosts con KYC 3 muestran un badge visible. Antes de publicar revisamos cada listing manualmente: fotos, descripción, ubicación y precio razonable.
Soporte 24/7
Si algo no salió bien — emergencia, host no responde, problema con el lugar — escribinos. Promedio de primera respuesta: menos de 1 hora.
Tip: nunca pagues fuera de Mapitt. Si un host te pide transferir directamente, reportalo. La protección de pago no aplica fuera de la plataforma.