Datos que recolectamos
- Cuenta: nombre, email, teléfono, foto de perfil opcional
- Verificación: documento de identidad (solo para KYC 3, encriptado)
- Pagos: método y últimos 4 dígitos (no almacenamos tarjetas completas)
- Uso: reservas, búsquedas, listados favoritos, conversaciones
- Dispositivo: IP, navegador, OS — para seguridad y analítica
Para qué los usamos
- Operar la plataforma (matchear viajeros con hosts)
- Procesar pagos y reembolsos
- Verificar identidad y prevenir fraude
- Soporte al usuario
- Mejorar producto (analítica agregada y anónima)
- Notificaciones operativas
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores estrictamente necesarios para operar: Stripe (pagos), Twilio (SMS), SendGrid (emails), Onfido (KYC), AWS (hosting). Todos con contratos de DPA y residencia de datos limitada.
Nunca vendemos datos. Nunca compartimos con publicidad.
Tus derechos
- Acceder a tus datos: pedilo desde "Configuración → Privacidad"
- Rectificar errores: editá directamente desde tu perfil
- Eliminar tu cuenta: opción "Zona crítica" en Configuración
- Portabilidad: exportá tu data en JSON (en construcción)
Retención
Mantenemos datos mientras tu cuenta esté activa. Después de eliminarla, conservamos lo mínimo legal por 5 años (facturación, antifraude). El resto se borra en 30 días.
Cookies
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